网站开发遇到错误状态该怎么办?
NaNa许 回答 / 2017-04-17
网站开发遇到错误状态指的是,用户遇到404、输入错误或加载失败等错误场景时,无论错误出处如何,都可能对用户使用造成麻烦,影响用户体验。处理得当的错误提示设计,能够有效改善UE,本文主要提供几个技巧用于APP防止用户错误,连理良好的错误信息。
网站开发遇到错误状态指的是,用户遇到404、输入错误或加载失败等错误场景时,无论错误出处如何,都可能对用户使用造成麻烦,影响用户体验。处理得当的错误提示设计,能够有效改善UE,本文主要提供几个技巧用于APP防止用户错误,连理良好的错误信息。
网站开发
一、要学会预防用户错误,也就是说要熟知各种限制条件,比如网络状况差的情况下,很难填写表单,而且几乎没法同步数据。要兼顾到这些限制,让app设计的更易使用,将错误减到最少。就是要提供建议、加上限制、保持灵活,第一时间预防用户犯错。
二、要确保错误信息统一有效,意思是要清晰优雅地表达出错误信息,包括明确表达发生了什么、描述用户应该如何应对、尽可能多地保留用户输入的信息。
三、用户输入错误设计:用户输入信息验证的意义在于与用户交流,并引导他们克服困难,应对不确定。所以设计应在适当时机和位置告知错误,为错误信息选择合适的颜色,用简明的语言描述错误,从而避免困惑。
四、实时验证。我们不能让用户填完长表单后再提示错误,而应该告知输入信息正确与否的恰当时机,也就是在输入之后的实时行内验证,以便用户及时更正错误。
五:颜色合适。颜色能引发本能作用,红色的错误信息和黄色的警告信息非常有效。错误文字应当易于阅读,与背景有足够的反差,让人能注意到,同时确保界面中的颜色适用于所有用户。
六:应用发生错误,会让用户感到意外,比如应用内容加载失败,应该告知用户,用友好且有意义的空状态来沟通。提供基本所需的信息来帮助用户,鼓励他们解决问题。而要避免的是不能出现给开发者看的原始信息。
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